قوانین و مقررات - تی سی استور

ورود کاربران محترم به سایت TC Store به معنای آگاه بودن و پذیرفتن تمامی شرایط، قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات این فروشگاه آنلاین می‌باشد. توجه داشته باشید که عضویت و خرید در سایت به معنای پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی خریدار محترم است.

قابل ذکر است که کلیه رویه‏‌های وب‌سایت TC Store مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است.

تعریف مشتری

مشتری به شخصی اطلاق می‌شود که فرم ثبت‌نام را با اطلاعات شخصی خود پر می‌کند و پس از آن به ثبت سفارش اقدام می‌نماید.

قوانین عضویت در TC Store

عضویت و ایجاد حساب کاربری در وب‌سایت تی سی استور رایگان است.
اشخاص باید برای عضویت به بخش حساب کاربری مراجعه نمایند، ابتدا شماره موبایل و یا آدرس ایمیل را وارد ‌کنند و درنهایت با انتخاب یک رمز عبور، مراحل عضویت را با موفقیت به اتمام برسانند. پس از اتمام مراحل عضویت، کاربر به پنل کاربری خود دسترسی خواهد داشت.
ضروری است که کاربران برای عضویت در وبسایت تی سی استور، از اطلاعات شخصی و مشخصات هویتی خودشان استفاده نمایند، در صورت هرگونه تخلف، فروشگاه تی سی استور مسئولیتی در قبال تخطی از قوانین ندارد.
کاربران وظیفه دارند رمز عبور و اطلاعات کاربری خود را محرمانه نگه‌ دارند و در اختیار افراد دیگر قرار ندهند. در صورت دسترسی اشخاص ثالث به حساب شما از طریق رمز عبور، تی سی استور مسئولیتی پذیرا نیست.

مسئولیت و خدمات فروشگاه تی سی استور

تمام اطلاعات کاربران نزد ‌سایت تی سی استور محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه مشکل در وب‌سایت (ترافیک بالای ورودی و یا…)، فروشگاه تی سی استور تمام تلاش خود را جهت حل مشکل در سریع‌ترین زمان ممکن می‌نماید و این موضوع حقی برای اعتراض به کاربران نخواهد داد.
درصورتی‌که تراکنش کاربر ناموفق باشد و وجه پرداختی از حساب ایشان کسر گردد، مبلغ کسر شده ظرف ۷۲ ساعت به صورت اتوماتیک از طرف بانک مسترد خواهد شد.
در شرایط فورس ماژور، یعنی بروز اتفاقاتی که خارج از اراده فروشگاه TC Store و بدون پیش‌بینی رخ می‌دهند، مانند پاندمی بیماری، قطعی اینترنت، شرایط بحران، حوادث غیرمترقبه و….، این فروشگاه هیچ مسئولیتی درقبال از دسترس خارج شدن سایت یا تاخیر در ارسال مرسولات پستی نخواهد داشت.

وظایف خریداران و کاربران محترم

خریداران گرامی می‌توانند طبق زمانبندی گارانتی خریداری شده از خدمات تی سی استور بهره‌مند شوند و خارج از این زمان، تی سی استور مسئولیتی در برابر کالا ندارد.
لازم است خریداران محصولات تی سی استور در ۲۴ ساعت اول از سالم بودن دستگاه اطمینان حاصل کنند و تی سی استور پس از این بازه زمانی مسئولیتی ندارد.

قوانین ثبت سفارش و ارسال محصول

محصولات فروشگاه آنلاین TC Store برای خریداران ساکن در تهران از طریق پیک فوری و برای خریداران ساکن در شهرستان‌ها از طریق پست و تیپاکس ارسال خواهد شد.
محتویات بسته‌های ارسالی توسط اداره پست یا تیپاکس بیمه خواهند شد.
مدت زمان ارسال به بعد مسافت بستگی دارد (۱ تا ۵ روز کاری). همچنین، مرسوله پستی از طریق شناسه رهگیری قابل پیگیری خواهد بود.
روز کاری مجموعه تی سی استور شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است. کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش ارسال خواهند شد. فروشگاه TC Store به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه‌روز امکان سفارش‌‏‌دهی را می‌‏دهد.
ثبت سفارش و خرید آنلاین به منزله آگاهی کامل از مشخصات محصول است، لذا فروشگاه TC Store هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال ثبت سفارش اشتباه ندارد.
کاربران باید هنگام ثبت سفارش کالای مورد نظر، فرم اطلاعات را به صورت صحیح و به طور کامل تکمیل نمایند. درج آدرس، کد پستی، شماره تماس‌ همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله صحت آن‌ها تلقی می‌شود. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا اشتباه و ارسال کالا به مقصد نامعلوم، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
ارسال محصولات به خارج از کشور امکان‌پذیر نیست.
فروشگاه مسئولیتی در قبال جعبه پستی مخدوش نخواهد داشت. خواهشمند است از قبول بسته پستی مخدوش و یا باز شده اجتناب فرمایید.

قوانین مرجوع کردن کالا و عودت وجه

فروشگاه تی سی استور پیش از ارسال از سالم بودن بسته مطمئن می‌شود و اگر بسته پستی که به شما می‌رسد مخدوش، پاره یا له شده بود، باید از دریافت آن خودداری کنید. در نظر داشته باشید که با پذیرفتن بسته مخدوش، تی سی استور مسئولیتی در قبال دستگاه معیوب نخواهد داشت.
خریداران تنها در ۲۴ ساعت اول، که زمان تست اولیه کالاست، امکان گزارش خرابی و مرجوع کردن کالا را خواهند داشت. مرجوع کردن کالا تنها در صورت روشن نشدن یا شکسته بودن دستگاه امکان‌پذیر است.
اگر دستگاه کیف پول سخت ‌افزاری روشن نشد یا کمبودی در بسته وجود داشت، لازم است خریدار با ارسال تصویر بسته و دستگاه، این مسئله را تا ۲۴ ساعت به اطلاع تی سی استور برساند. در این صورت، فروشگاه می‌تواند با پس گرفتن محصول معیوب در این بازه زمانی، وجه شما را تا ۴۸ ساعت عودت دهد یا محصول جدیدی در اختیار شما بگذارد.
در دستگاه‌های دارای باطری، خرابی باطری کیف پول سخت افزاری شامل گارانتی نمی‌شود.
آسیب‌های ناشی از نفوذ آب، مواد شیمیایی، آتش، نوسانات برق، نیروی مغناطیسی و…. تحت پوشش گارانتی نیستند. برای مشاهده لیست کامل می‌توانید به بخش شرایط گارانتی محصولات‌ تی سی استور مراجعه کنید.

قوانین محتوای محصولات و بلاگ TC Store

تی سی استور تلاش می‌کند محتوای موجود بر روی وب‌سایت، از جمله مشخصات کالا و اطلاعات آموزشی، را با نهایت دقت و صحت ارائه کند. با این وجود، تی سی استور نمی‌تواند تضمین کند که این اطلاعات خالی از خطا هستند.
نظرات کاربران گرامی تی سی استور حاصل تجربه و اطلاعات شخصی آن‌هاست و کاربر یا فروشگاه تی سی استور مسئولیتی در قبال درستی نظرات ندارند.
کلیه محتویات سایت تی سی استور شامل قانون تکثیر است. استفاده و بازنشر این محتویات توسط همه اشخاص حقیقی و حقوقی، پیگرد قانونی دارد.

قوانین استفاده از کیف پول سخت افزاری

فروشگاه تی سی استور مسئولیتی در قبال سرمایه درون کیف پول سخت افزاری نخواهد داشت.
از شارژ کردن کیف پول سخت افزاری دارای باطری توسط برق شهری، پاور بانک و شارژر Fast بپرهیزید. برای شارژ کردن کیف پول می‌توانید از کابل مخصوص و اتصال به رایانه استفاده نمایید.
از نصب اپلیکیشن‌های متفرقه خودداری فرمایید. تنها محل امن برای دانلود اپلیکیشن هر کیف پول سخت افزاری، وب‌سایت رسمی کیف ‌پول خواهد بود.
استفاده از VPN جهت بهره‌بری از کیف پول ضروری است.
تنها راه بازیابی دارایی‌های کیف پول مفقود شده، ریکاوری کد ۲۴ کلمه‌ای است. مسئولیت حفظ و نگهداری ریکاوری کد تماما بر عهده خریدار است. لازم است بدانید که این فروشگاه هیچ اشرافی به کد ۲۴ کلمه‌ای شما نخواهد داشت.
تمامی محصولات موجود در فروشگاه TC Store تا 24 ساعت پس از دریافت، از گارانتی اصالت کالا و سلامت فیزیکی برخوردارند. بدیهی است فروشگاه TC Store پس از این مدت هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت.